Hodnocení kvality

Hodnocení kvality práce IVT Center

Jak hodnotí práci IVT CENTER jejich zákazníci?

Každý zákazník IVT obdrží po instalaci tepelného čerpadla dotazník, ve kterém může anonymně zhodnotit své zkušenosti s instalační firmou. Na základě tohoto hodnocení hlídáme kvalitu odborných znalostí, kvalitu provedené práce, rychlost servisu, dodržení ceny uvedené v nabídce nebo dodržení slíbeného termínu dodání.

Odborné znalosti dodavatele

průměrná známka 1,35
Spokojenost s kvalitou práce

průměrná známka 1,4
Rychlost servisu

průměrná známka 1,3
Splnění termínu dodávky

ano 96% ne 4%
Dodržení nabídkové ceny

ano 93% ne 7 %

V tabulce je uvedeno celkové hodnocení všech IVT Center na základě 350 vrácených dotazníků od majitelů tepelného čerpadla IVT. Hodnocení probíhá měsíc po uvedení tepelného čerpadla do provozu, pomocí známek od 1 (nejlepší) do 5 (nejhorší).